Texto produzido por Patrick Cruz, do time:
Cultura Data-Driven: Vá além das Métricas Básicas!
No mundo dos negócios, dados se tornaram a moeda mais valiosa. Empresas que dominam a arte de coletar, analisar e usar dados de forma estratégica estão prosperando, enquanto outras que ficam para trás lutam para acompanhar.
Mas cultura data-driven vai além de apenas monitorar métricas básicas como ROI e ticket médio. Trata-se de mergulhar profundamente nos dados para desvendar insights acionáveis que impulsionam o crescimento e a inovação. Não é fácil, também não é impossível!
Aqui estão algumas maneiras pelas quais as empresas estão indo além das métricas básicas:
✂ Análise de coorte: (a tesoura foi um meme tá?) Segmentar clientes por características como data de aquisição ou comportamento de compra para entender melhor suas necessidades e preferências.
📅 Modelagem preditiva: Usar algoritmos para prever o futuro, como a probabilidade de um cliente cancelar ou a probabilidade de fazer uma compra.
💘 Análise de sentimento: Analisar o tom das conversas dos clientes nas mídias sociais e nas avaliações para identificar áreas de melhoria.
🆎 Teste A/B: Experimentar diferentes versões de páginas da web, e-mails ou anúncios para ver qual versão tem melhor desempenho.
4 Motivos para ir além das métricas básicas:
🔢 Melhorar a tomada de decisões: Tomar decisões mais informadas com base em dados, e não em intuição ou suposições. Chega de achismos!
⏫ Aumentar a eficiência: Identificar e eliminar processos ineficientes, liberando tempo e recursos para atividades mais estratégicas. Não trabalhe muito, trabalhe inteligente!
📶 Melhorar a experiência do cliente: Personalizar a experiência do cliente com base em suas necessidades e preferências individuais. Ouça seu cliente, Steve Jobs ensinou que ouví-lo é o processo para o sucesso!
⏩ Ganhar vantagem competitiva: Identificar novas oportunidades de mercado e desenvolver produtos e serviços inovadores que atendam às necessidades dos clientes.
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𝐒𝐞 𝐯𝐨𝐜ê 𝐞𝐬𝐭á 𝐩𝐫𝐨𝐧𝐭𝐨 𝐩𝐚𝐫𝐚 𝐥𝐞𝐯𝐚𝐫 𝐬𝐮𝐚 𝐞𝐦𝐩𝐫𝐞𝐬𝐚 𝐩𝐚𝐫𝐚 𝐨 𝐩𝐫ó𝐱𝐢𝐦𝐨 𝐧í𝐯𝐞𝐥, é 𝐡𝐨𝐫𝐚 𝐝𝐞 𝐚𝐝𝐨𝐭𝐚𝐫 𝐮𝐦𝐚 𝐜𝐮𝐥𝐭𝐮𝐫𝐚 𝐝𝐚𝐭𝐚-𝐝𝐫𝐢𝐯𝐞𝐧. 𝐂𝐨𝐦𝐞𝐜𝐞 𝐜𝐨𝐥𝐞𝐭𝐚𝐧𝐝𝐨 𝐦𝐚𝐢𝐬 𝐝𝐚𝐝𝐨𝐬, 𝐢𝐧𝐯𝐞𝐬𝐭𝐢𝐧𝐝𝐨 𝐞𝐦 𝐟𝐞𝐫𝐫𝐚𝐦𝐞𝐧𝐭𝐚𝐬 𝐝𝐞 𝐚𝐧á𝐥𝐢𝐬𝐞 𝐞 𝐭𝐫𝐞𝐢𝐧𝐚𝐧𝐝𝐨 𝐬𝐮𝐚 𝐞𝐪𝐮𝐢𝐩𝐞 𝐩𝐚𝐫𝐚 𝐮𝐬𝐚𝐫 𝐝𝐚𝐝𝐨𝐬 𝐩𝐚𝐫𝐚 𝐭𝐨𝐦𝐚𝐫 𝐝𝐞𝐜𝐢𝐬õ𝐞𝐬 𝐦𝐞𝐥𝐡𝐨𝐫𝐞𝐬
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